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【プロダクトライフサイクル/アンゾフの成長マトリクスの思考】
住宅会社においては、顧客の変化とともに新商品を考えていかなければならない。また、主力となる住宅商品の開発や周辺事業の仕掛けを戦略的に行わなければならない。
自社製品・サービスの客観的な市場・プロダクトマーケティング分析思考の導入が必要である。
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【法人-役員-社員の目的・価値観の共有思考】
これからの住宅会社は、経営理念とクレド(企業信条)の明確化が必要となる。
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【ライフタイムバリューの思考】
住宅会社は、クレーム産業という概念を払拭するところから始めなければらない。1人のお客様を通じて、不動産~新築~インテリア~ガーデン~リフォーム等、さらには、その企業を支える将来のお客様をサポートいただく存在(紹介)としても、住宅会社はしっかりとそのお客様と関係を続けていくことが重要であり、単一取引利益獲得思考からライフタイムバリュー獲得思考への転換が必要である。
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